在矯正門診的過程當中,常會遇到前來諮詢的病人會有以下的一些疑問:
1)我的牙齒到底要怎麼做?
2)我需要花多少錢?
3)我會不會產生矯牙失敗的情形?
4)我到底需要多長時間完成拆掉?
5)這家診所到底能提供甚麼樣的服務水準?
6)醫生會不會偷工減料?
7)我怎麼付費?
8)矯正過程到底會不會痛?
9)醫生的技術到底好不好?
10)矯正的材料品質好不好?
11)消毒衛生條件好嗎?
12) 矯正後牙列會不會跑掉?
13)這位醫生到底收費貴還是便宜?
14)醫生的口碑好不好?
15)基本的牙科治療是不是也有提供服務?
16)會不會找到庸醫?
17)醫生是兼差的還是固定的?
18)將來的售後服務穩不穩?
這是常在門診裡頭是病人會有的一些心理層面所有的疑問,其實,這樣的懷疑是合理的,因為他們就是不了解,所以有這樣的問題屬正常,但往往會因為醫生的互動不夠周全,或是病人的理解程度不夠好,也會導致溝通上的不協調,以致於產生醫療過程當中的不順暢,這都是醫病雙方都要努力的地方
也有的病人,因為資訊網路的發達,很容易從網路當中得到一些似是而非的矯正觀念,甚至於隨便上網去查資料,就開始引經據典的與醫生討論,完全是以立場互換的來與醫生討論,這都會產生醫療過程的不適切性,自然會種下一些不可扭轉的結果,,,,
還有一些就是到處問醫生的患者,有一些病人會在家長的協同下去問醫生,所以到處逛,就是所謂的dental shopping,從A醫生那裡得到一些矯正名詞或是專有的術語,在似懂非懂的情況下跑去問B醫生,在與B醫生的對談過程當中,家長或是病患本身會無意中跑出一些矯正術語,若是有經驗的醫生一定會馬上了解這位病人一定去dental shopping過,其實,了解矯正的事情不是壞事,最怕的是一知半解,病人有專業的知識應該也是正面的,只不過,有些時候,病人應傾聽到底醫生的診療計畫是甚麼?這才是最重要的事,因為蓋房子的人是醫生,他怎麼設計牙齒移動的方式是最重要的,病人的立場反而是把口腔衛生好好控制好,這才是病人應該要去實行的,也最具體,,,,,,
再來,就是收費付費的問題,一開始,醫生應該把財務的問題好好跟病人與家屬說明清楚,這樣才不會引發病人不必要的困擾,因為過程該怎麼繳費,在一開始就講清楚,對病人心理總有個底,他會去配合的,若是醫生在初始就沒有講明白,很可能病人越做越怕,終會引起不必要的臆測,醫病的關係就會緊張,這對療程是不妥的
術前的基本資料檔的建置,有些診所會自己做,有些會委外做,這些情況都是一樣的,有些病人也會懷疑到底這家診所為何醫生不自己做這些東西而要委外,有些病人也會質疑為何建檔需要付費?這都是收費服務,不管在診所裡做,或是委外做都是需要收費的,其方式是一樣的,,,,
在來就是為甚麼有些醫生不拍照,有些則是每次都拍,,,,照相是可以對療程做全面的了解,過程的變化或是有那些地方還不夠完美,必需由照片去察覺出來,這是為甚麼矯正需要拍系列的口內照相的理由,您也會看過有些醫生是根本都不拍的,,,這樣的過程您覺得安心嗎?安全嗎?這絕對不是用診所病人太多而沒有時間去拍照為理由來塘塞的,我拍口內正面,上顎,下顎,左側,右側一共5張,只需1分鐘就可以完成,試想,那會沒有時間?
再來,只要有照片,您可以請您的醫生舉出案例來讓你看,也就是我提過的show me the case,把case舉出來說明,這是最直接而且最有理論基礎的,從case當中,您也會看出醫生的矯正素養到底有沒有符合您的要求,很多時候或許您找的醫生沒有照相的病例讓你看,這點您就要當心了, why?若是正統的接受矯正專科單位訓練過的醫生,這些東西都是必要的專業要求,,,沒有照相,怎知變化的過程?
關於矯正器的選擇與操作,我在網路常看到一些討論區,以使用像LH或是DAMON SYSTEM的矯正器為要求,病人會指名要用這些東西,甚至是要求有沒有這樣的接受專業訓練的醫生,其實, 這也是似懂非懂所產生的結果,也是被一些過度吹捧的知識供給者所誤用,殊不知,矯正器最重要是醫生怎麼做,才是王道,而非你選用甚麼矯正器?
LH在日本叫ISW,在先前我有PO過,您只要打入LH就可以在搜尋裡找到,其實在日本沒有人叫LH的,您去我PO過的日本矯正診所網頁去找,看看有沒有所謂神奇魔線或是LH矯正法的字眼,這都是矯正的迷思,也是患者該自覺的時候,矯正器或是弓絲,只要醫生運用的巧妙,對您的病情有改善,達到治療結束,這才是重點,不是嗎?
過度吹捧的網路知識只會把病人往死胡同帶,是一點好處也沒有,任何矯正器或是弓絲都有它的盲點,與使用的極限,這是病人所不知的,也是在網路您不見得能夠得到這樣的資訊,,,
另外,有一些露骨的問題實在不宜在此處道出,總之,病人的心理層面建設是非常重要,與醫生做良性溝通與互動,醫病好好配合才是你治療完美的最佳保證,其它都是多餘的,,,,,
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