常常在門診裡,病人一定會有非常納悶的問題,為甚麼各家皆不同,,,到底誰對?
其實這裡頭的文章就是出在你所使用矯正器的材料成本裡與醫生的技術水平,我想每個病患都希望他碰到的是一位技術高超,水準一級棒的醫生,可以撥亂反之正,讓他的牙齒從亂的當中變成笑口常開,快樂的張口大笑,並能品嚐各種美食,不是嗎?
收費,本身會與醫師的機會成本成正相關,那到底甚麼是機會成本?
所謂機會成本,從矯正的操作過程當中,要從醫生的硬體與軟體設備著手,打從病人一開始進入診所起,醫生會請你拍全景片,側位片,取模,照相,還有你每次躺在椅位上的水電,托盤,基本耗材,,,,這些消磨,您不要小看一項基本的消毒工作,如果做不好,交叉感染的機會就顯著提高,我想這不是看病者想要的,大家總希望得到最棒的服務水準,,
助理親切的服務態度,,這也是大家想要的,試想,我幹嘛花錢還找罪受?這一家不行找別家,反正診所這麼多又不差你這一家,於今,整體社會的成本都逐步墊高,大家想想,你以前吃一碗麵要多少錢?現在吃一碗麵要多少錢?工商社會,大家每天都在日夜奔波,總是希望找到自己認同的診所與醫師,把它的矯正瑣事交給信任的人處理,這是人之常情,無可厚非,,所以大家總會比較,貨比三家不吃虧,總有找到好的時候,,
在這個的同時,也就產生dental shopping的病人.why?因為怕,就是害怕遇人不淑,好運ㄟ得時鐘,歹運ㄟ得龍眼(台語),所以很多人都會拿著資料到處問,當然這是人各有志,強求不得的,
治療計畫說明會,我想這一點的落差最大, 好的醫生會安排大約30~40分鐘的時間來做這一項事情,為甚麼要做這一件事?理由很簡單,我想每一位病人對矯正可以說完全不懂,僅僅知道戴了它會酸會痛,不好看而已,至於較深入的問題,可能會去找網路知訊來了解,有受過專業訓練的醫生會舉證你的病況相類似的矯正病案過程來做說明,而這裡面,有經驗的醫生一定有案例,照相是每個專業人員都必須要做的,所以在他的資料檔案裡,可以舉出的案例一定很多,光這一段,就是輸贏之處,你的醫生可以這樣去做嗎?別忘了,show me the case(把病例給我看你怎麼做的)
使用的各項矯正器材料,,它是美國來的,日本來的,歐洲來的,金屬的,陶瓷的,樹脂的,用綁的,自鎖式的,隱型的,舌側的,,,
等等,它會因為匯率的不同而有變動,也就是醫生的進貨成本,我想病人是不會知道這麼多的,您知道嗎?還有一種OEM的,也就是廠商代工的,那種材料更妙,成本你自己想,,,,
我們都知道羊毛是出在羊身上,天底下沒有白吃的午餐,使用者付費,,,這些道理人盡皆知,可是有一項你一定不知.那到底是甚麼?~~~就是醫生的良知,你能真正了解到底你的醫生在你嘴巴裡所使用的矯正器是甚麼廠牌嗎?我想10個一定10個不懂,WHY?這個世界本來就不公平,你去買精品,為何會挑較有品牌的如LV,DUNHILL,HERMES,CHANEL,,,,為甚麼?這就是因為品牌知名度已被建立起來,所以你會去選它,,,同樣的,每個醫生的矯正器選擇都各有千秋,有些人偏好傳統式的,有人偏好自鎖式的,,端視他的矯正操作模式與習慣,醫生只要是對得起自己的良知,我想他不會偷吃步(台語),開高走低(意思為開高價,結果給你的是廉價矯正器),
它如一些附件,如橡皮筋,橡皮鏈,O -RING,小魚兒(結扎絲),你不要小看這些小東西,品牌上是有差的,有品牌的很貴,沒有品牌的較便宜,,你知嗎?
刷牙保健用品,你的矯正過程一定須要用到牙刷,黏蠟,口內膏(嘴破),漱口水,有些醫生是免費提供,有些則是按件計價收費的,這就是差別所在,,
操作者是誰?,這一點就是關鍵輸贏了,你的矯正過程是醫生全程負責操作,還是丟給助理在弄,那是有差別的,我想每一位病友們都希望是給醫生做,而非未具醫生資格的助理操作吧!若是有研究生的單位,主診醫生也有可能因為帶教的關係,會把case丟給他們做,這一點您一定要心中有譜,萬一主診醫生都不看你,只用照會的眼光來交待,那您怎麼辦?
矯正結束後的追蹤,很多人都不一定知道這一點,有責任的醫生可能會追蹤你的保持器一~二年,有的則是拆掉後就是說BYE-BYE的時候,至於說做永久追蹤的醫生可以說是鳳毛麟角了,有些時候,你如果夠幸運了你會碰到這樣的醫生是你的福氣,可遇不可求,,,,,
矯正技術,這一點最重要,也是每一個做家長最希望的,你對你的醫生的養成過程認知嗎?他(她)是留美的嗎?他是留日的嗎?他是留英的嗎?他是留德的嗎?他是留法的嗎?他在那裡受訓的,你知道嗎?你是看名片而取得資訊的嗎?還是打聽問來的?每一位醫生的矯正養成過程絕對是你所無法辨別與查覺的,WHY?你有跟他去過他的訓練機構看過嗎?
他牆上掛的東西的真假你知道嗎?他跟誰學的你知道嗎?這些都是盲點,而是大多數人所無法了解的,所以真正輸贏在這一點,我們都知道,東西貴一定有其道理,矯正也一樣,你想想,真正去受過國內外矯正機構訓練的醫生,他花了多少成本才能修成正果,回來貢獻鄉梓,,這絕對不是你想像得到的,他在訓練機構每天被操到快要跳樓,你能體會多少?這難道是不重要嗎?
正規矯正軍一定有其操作手法,絕不會亂做一通,因為到頭來無法收尾才是頭痛的開始,或許有一些案例並非醫生所希望的結果,但大多數的醫生都是會希望他所經手的CASE得到好的結果,,,
從以上的一些林林總總不足以道出一位矯正醫師的培養過程是多麼不容易,絕非你區區的幾萬元而已,也絕非去上幾堂課就可以掛起矯正門診來處理CASE,每個事業都有其好與壞的一面,今天寫這一篇感言,實在也是積壓於心中的話語,把它寫出來或許會有負面的效果,但這絕對是一個方向,可以導引一些病人走入矯正的正途,不再是盲目找人做矯正了
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